產品問答
智能安全帶監測儀長期使用后出現故障怎么辦？售后保障政策是什么？
發布時間 ：2025-12-29
云酷科技為智能安全帶產品提供完善的售后保障服務：
1. 質保期限：智能安全帶監測儀質保1年，質保期內非人為損壞（如設備故障、性能下降、配件損壞），可享受免費維修或更換服務；
2. 故障處理：若設備出現故障，可通過三種方式反饋：撥打24小時售后熱線、通過管理平臺提交故障工單、聯系對接的銷售顧問，我們會在2小時內響應，48小時內提供解決方案（現場維修或更換備用設備）；
3. 定期維護：質保期內，我們會每6個月安排專業售后人員聯系客戶遠程升級，確保設備長期穩定運行；
4. 終身服務：超過質保期后，提供成本價維修服務及終身技術支持。
